Última actualización: [2025-05-28]

Se aplica a: Nova Smart Ring (todos los modelos)

NovaRing Care+ es un plan de protección opcional de NovaHub Inc. que ofrece cobertura extendida para su Nova Smart Ring. Complementa sus derechos legales como consumidor y la garantía limitada estándar. Lea atentamente los siguientes términos antes de comprar o activar NovaRing Care+. Si no los acepta o tiene alguna duda, interrumpa el proceso. Al marcar la casilla de aceptación o enviar su información durante el registro o el pago, confirma que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de NovaRing Care+. Este acuerdo es legalmente vinculante y usted afirma estar autorizado y ser capaz de aceptar y cumplir sus términos en su propio nombre.

1.1 Dispositivos elegibles: NovaRing Care+ solo cubre los nuevos Nova Smart Rings comprados directamente en el sitio web oficial de Nova (www.novaring.com). No se aplica a ningún producto de reemplazo proporcionado por Nova, ni a dispositivos usados, reacondicionados o comprados de fuentes no autorizadas.

1.2 Componentes cubiertos: NovaRing Care+ cubre el cuerpo del anillo, incluyendo la carcasa exterior, los sensores internos, los componentes y la pantalla. No cubre accesorios como estuches de carga, kits de ajuste de tamaño, empaques ni artículos promocionales.

1.3 Solo para uso personal: NovaRing Care+ está diseñado para uso personal y no comercial. Los dispositivos utilizados para alquiler, reventa o actividades promocionales no son elegibles. El incumplimiento de esta política puede resultar en la cancelación de su cobertura del Servicio Care+.

2.1 Duración del plan

(1)   Plan de 1 año: 365 días naturales desde la activación

(2)  Plan de 2 años: 730 días naturales desde la activación

Consulte la Guía de NovaRing Care+ para obtener instrucciones de activación detalladas.

2.2 Fecha límite de compra

El plan debe adquirirse dentro de 30 días de su compra de anillo original a menos que se especifique lo contrario.

3.1   Plan de 1 año: $29.99 USD

3.2  Plan de 2 años: $49.99 USD

3.3 Mal funcionamiento de la batería o interno causado por defectos de fabricación: sin cargo por servicio

3.4 Soporte solo para diagnóstico: sin cargo

NovaRing Care+ incluye cobertura para:

4.1 Daños accidentales causados por caídas, impactos o entrada de agua.

4.2 Pérdida por extravío accidental o robo.

4.3 Degradación de la batería (la salud de la batería cae por debajo del 80%)

4.4 Problemas de conectividad Bluetooth debido a un mal funcionamiento del hardware

4.5 Mal funcionamiento de la pantalla (por ejemplo, parpadeo, falla no causada por daño físico)

NovaRing Care+ no cubre:

5.1 Reclamaciones presentadas una vez vencido el período de cobertura.

5.2 No seguir los procedimientos de solicitud de servicio.

5.3 Dispositivos no cubiertos por este plan.

5.4 Desmontaje, modificación o reparación no autorizados.

5.5 Pérdida de datos electrónicos almacenados en el dispositivo cubierto como resultado del acceso, uso o transmisión no autorizados de código malicioso.

5.6 Daños intencionales, mal uso o abuso.

5.7 Daños causados por incendios, inundaciones, terremotos u otros desastres naturales.

5.8 Problemas causados por el uso de accesorios de terceros.

6.1 Cada reclamación aprobada da como resultado un dispositivo de reemplazo del mismo modelo, tamaño y color (sujeto a disponibilidad). Si su modelo está descontinuado o agotado, Nova podría proporcionar un modelo funcionalmente equivalente o mejorado.

6.2 Después del reemplazo, su anillo original se desactivará de forma remota dentro de los 30 días.

6.3 Para solicitar el servicio de reemplazo, se cobrará un cargo de envío de $10.00 por cada reemplazo. Una vez aprobada su solicitud, Nova le enviará el dispositivo de reemplazo. 

Nota: Debido a avances tecnológicos y condiciones de mercado ajenas a nuestro control, los dispositivos de reemplazo podrían tener, en ocasiones, un precio inferior al del dispositivo original cubierto. Este contrato de servicio no cubre ni compensa las diferencias de precio derivadas de dichos cambios.

7.1 Si su dispositivo original se devuelve según la política de devolución de Nova, tendrá derecho a un reembolso del 100 % del plan NovaRing Care+.

7.2 Si su Dispositivo Cubierto no se devuelve dentro del período de devolución designado, o si ya ha utilizado el reclamo de Care+, ya no será elegible para cancelar o salir del Servicio Care+.

En la medida máxima permitida por la ley:

8.1 Nova no será responsable de daños indirectos o consecuentes, incluida la pérdida de datos o notificaciones de salud no recibidas.

8.2 La responsabilidad total no excederá el precio original pagado por el plan NovaCare+.

8.3 Los beneficios de NovaRing Care+ se suman a sus derechos legales como consumidor según las leyes aplicables.

9.1  Transferibilidad: NovaRing Care+ no es transferible entre usuarios a menos que se reasigne oficialmente a través del soporte de Nova.

9.2  Cobertura internacional: NovaRing Care+ está disponible a nivel mundial, pero los usuarios fuera de los mercados principales de Nova pueden ser responsables del envío y los aranceles aduaneros.

9.3  Privacidad de datos: Al participar en NovaRing Care+, usted autoriza a Nova a recopilar y utilizar los datos necesarios (número de serie del dispositivo, registros de reparación e información de contacto) de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

• 9.4  Terminación de la cobertura  
• Nova puede cancelar su plan Care+ si:
•   9.4.1 Usted incumple los términos (por ejemplo, presenta reclamos fraudulentos, revende el dispositivo, realiza reparaciones no autorizadas)
•   9.4.2 El período de cobertura finaliza o se agotan sus reclamos máximos permitidos
•   9.4.3 El dispositivo no fue adquirido a través de canales oficiales

9.5  Enmiendas: Nova se reserva el derecho de modificar estos términos. Las actualizaciones se publicarán en las páginas relacionadas con el Servicio Care+ y se aplicarán a todos los servicios prestados posteriormente.